すべての対応ナレッジ及び経験知をすべてのお客様へのサービスご提供においてシェアリングしています。数千台のサーバ、数百のサービス、あらゆるOS、あるゆるDB、あるゆる機器、多くのナレッジのシエアにより品質を高めています。
ジグソーのサービスは、エンジニアを軸にしたマネジメントです。日本で唯一のLinuxカーネルをベースにした商用Linux-OSの開発ノウハウ及びリソースを背景に、オープンソースの領域におけるノウハウ及び知見は群を抜きます。
日常的にも、大きなトラブル時にも、24時間365日の有人監視の体制のご提供が必要不可欠であると考え、複数拠点より常にお客様のサービスを見守り続けています。監視システムは独自プロトコルにより実装されています。
サーバ（OS及びミドルウェア）、NW機器（LB：ロードバランサ、RT：ルータ、SW：スイッチ、FW：ファイアウォール、バックアップ装置等）すべてがマネジメント対象であり、責任をもってご対応させていただく範囲になります。
ジグソーの歴史は、オープンソースのハンドリングの歴史でもあり、第三者が作成したソースプログラムを読み込んで開発を行ってきた実績と高い技術力で、ソースコードのないアプリケーションまで幅広くメンテナンス業務も請け負います。※アプリケーション保守業務をお受けする前提として「システムマネジメント契約が存在すること」とさせていただいております。
ジグソーでは、お客様のサービスの安定稼働とコストダウンを常に意識しています。サーバの統廃合、データ解析による処理の最適化、NW機器の設定及びチューニングのご提案等、コスト最適に限らず、幅広い改善提案を実施し、システムのシンプル化を志向しています。
一般的なシステムを維持していくための運用関連費用内訳は概ね上図のようになります。
ジグソーのサービスは、ご契約直後よりコスト削減を可能にします。
